返金ポリシー

不良品・品違い・返品について

万が一、不良品またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。

内容を確認のうえ、**当店負担（送料着払い）**にてご返品いただき、
良品との交換または返金にて対応いたします。

・お客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。

・生体商品につきましては、性質上、返品・交換はお受けできません。

・ガチャ商品・ランダム商品につきましては、商品の性質上、中身をお選びいただくことはできません。
　開封・未開封を問わず、内容を理由とした返品・交換・返金はお受けできません。

・サイズ・重量等の記載につきましては、
　計測方法や個体差により多少の誤差が生じる場合があります。
　あらかじめご了承ください。

・生体商品につきましては、
　死着保証オプションを選択された場合に限り、保証規約に基づき対応いたします。
　※オプション未選択の場合は、保証対象外となります。